Обмін та повернення товару

Шановний клієнте!

Ми завжди йдемо назустріч Вам, але задля економії Вашого часу та отримання хороших емоцій від покупки, наполегливо просимо Вас перевіряти зовнішній вигляд і комплектацію замовлення в момент отримання.

У разі нестачі (відсутності) або пошкодження товару необхідно написати претензію до перевізника (Нова Пошта, і т.д.), а якщо товар доставляє кур’єр – зателефонувати відразу в контакт-центр для вирішення ситуації.

Повернення товару, придбаного в інтернет-магазині , можна здійснити протягом 14 днів з моменту покупки.

Процедура повернення товару здійснюється згідно із Законом України "Про захист прав споживачів".

У випадках, передбачених статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», клієнт має право повернути непродовольчий товар протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.

Обов’язкові умови повернення товару: товар не був в експлуатації, зберіг первісний вигляд, оригінальну (фірмову) упаковку, непошкоджені фабричні ярлики, бірки, наклейки та інше. Збережено товарний чек та гарантійний талон, якщо він передбачений.

Товари належної якості поверненню та обміну не підлягають. Відправлення посилки з поверненням здійснюється за рахунок клієнта.

Якщо ви залишилися незадоволені якістю придбаного товару, ми готові в індивідуальному порядку розглянути Ваш випадок і вирішити його.

Прохання попередньо зв'язатися з нами sale@hot-market.com.ua, тел. (098)2145121, (093)6373631, (099)1522620 для уточнення нюансів, пов'язаних з поверненням або обміном товару.

Вказуйте обов’язково номер замовлення, причину повернення, опис ситуації та в разі необхідності - фотографії товару.

З турботою про Ваш затишок та комфорт, інтернет-магазин